Este projeto tem como meta atender aos requisitos da disciplina H 21 - TCC do Curso de Desenvolvimento de Sistemas para WEB do CEFET/MT Centro Federal de Educação Tecnológica do Estado de Mato Grosso. Pretende disponibilizar até sua conclusão um sistema para gerenciamento de ocorrências em uma Central de Atendimento, sua documentação e demais artefatos de desenvolvimento.

Help Desk

This paper aims to deal with the requirements for the discipline H 21 - TCC of the Course of Development of WEB Systems of the CEFET/MT in Brazil. It intends to develop a management system to manage the call in a Central Help Desk, its documentation and others devices of development.
( Contribution: Daniele Souza )

Central de Atendimiento

Este proyecto busca atender los requisitos de la disciplina H21- TCC del Curso de Desarrollo de Sistema para Web, instituicion CEFET/MT Centro Federal de Educación Tecnologica. El principal objetivo del proyecto es disponer hasta la conclusión, un sistema para dirigir las ocurrencias en una Central de Atendimiento, su documentación y además los componentes de desarrollo.
( Contribución: Neftis Caroline Araujo )